Запросы
Запросы граждан, предприятий, учреждений и организаций в ГКУ
«ГАКО» направляются через личный кабинет на сайте архива, принимаются
во время личного посещения архива, могут присылаться в архив почтой России.
Последняя пятница каждого месяца – санитарный день.
При личном посещении граждан необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность (паспорт, служебное удостоверение).
Лицам, действующим по доверенности, по поручению и от имени заявителя, необходимо предоставить заверенные копии документов, подтверждающие их полномочия.
При поступлении в архив запроса пользователя по электронной почте ему направляется уведомление о приёме обращения (запроса) к рассмотрению или мотивированный отказ в рассмотрении.
Возможно получить консультацию и по телефону.
Телефон сектора справок: (4842) 576-552. Телефонные консультации предоставляются ежедневно, с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00. Перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
Специалисты архива оказывают следующие услуги по исполнению запросов:
Запросы принимаются на русском языке.
Сведения, необходимые для исполнения запросов, зависят от характера самого запроса.
Формы заявлений для отправки Почтой России
Срок исполнения запросов социально-правового характера – в течение 1 месяца со дня регистрации запроса в порядке очерёдности поступления.
Результаты архивного поиска по запросам пользователей оформляются в виде архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов на бумажной основе (ксерокопий), электронных копий документов.
Носители информации с электронными образами архивных документов почтой РФ не высылаются. В случае необходимости по предварительной договорённости с заявителем вручаются лично заказчику либо его доверенному лицу.
