Запросы

Запросы граждан, предприятий, учреждений и организаций в ГКУ «ГАКО» принимаются во время личного посещения архива, могут присылаться в архив почтой России, поступать в адрес электронной почты архива – arhivekaluga@yandex.ru, а также по факсу: (4842) 901-830.
Приём обращений граждан производится в здании архива по адресу: ул. Баррикад, д. 172, г. Калуга, 248018 с понедельника по четверг включительно с 9.00 до 16.00 на первом этаже в Секторе справок (кабинет 120). Перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
Последняя пятница каждого месяца – санитарный день.
При личном посещении граждан необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность (паспорт, служебное удостоверение).
Лицам, действующим по доверенности, по поручению и от имени заявителя, необходимо предоставить заверенные копии документов, подтверждающие их полномочия.
При поступлении в архив запроса пользователя по электронной почте ему направляется уведомление о приёме обращения (запроса) к рассмотрению или мотивированный отказ в рассмотрении.
Возможно получить консультацию и по телефону.
Телефон сектора справок: 8(4842) 901-831. Телефонные консультации предоставляются ежедневно, с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00. Перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
Специалисты архива оказывают следующие услуги по исполнению запросов:
Запросы принимаются на русском языке.
Сведения, необходимые для исполнения запросов, зависят от характера самого запроса.
Формы заявлений см. в разделе «Формы анкет и заявлений»
Срок исполнения запросов социально-правового характера – в течение 1 месяца со дня регистрации запроса в порядке очерёдности поступления.
Результаты архивного поиска по запросам пользователей оформляются в виде архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов на бумажной основе (ксерокопий), электронных копий документов.
Носители информации с электронными образами архивных документов почтой РФ не высылаются. В случае необходимости по предварительной договорённости с заявителем вручаются лично заказчику либо его доверенному лицу.